よくあるご質問 / MORI Avenue モリアベニュー

• ユーザID、パスワードを忘れてしまった場合
• 確認手順は下記の方法がございます。
  
  ■方法1：　パスワード再設定のページを開く
  
  1. 会員登録したメールアドレスと氏名を入力
  2. 楽天からメールが届く
  3. メールにあるURLにアクセスして、再度メールアドレスを入力
  4. ユーザIDを表示　画像に表示されている数字を入力し、パスワードを再設定
  
  ■方法2：　キーワードを入力する
  
  1. ステップ2の「確認メールの送信完了」画面が表示されている場合は、画面右下の入力欄に、確認メールに記載されているキーワードを入力
  2. 登録のメールアドレスを入力
  3. ユーザIDを表示　画像に表示されている数字を入力し、パスワードを再設定
  
  ■方法3：　秘密の質問の答えを入力する　※設定されている方のみ
  
  1. 会員登録したメールアドレスと氏名を入力
  2. 「秘密の質問」に対する「答え」を入力
  3. ユーザIDを表示　画像に表示されている数字を入力し、パスワードを再設定

• お買い物するにあたっての注意
• お買い物の際には、商品はもとより、送料、配送日、各種手数料、決済方法についてもよくご確認ください。 また、返品・交換につきましても事前にご確認いただきますようお願い致します。
  ショップや商品によっては、キャンセルなどをお受けできない場合がありますので、各ショップと直接ご相談ください。