MORI Avenue / ご利用ガイド

ご利用ガイド / MORI Avenue モリアベニュー

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ご注文について

各商品の詳細ページに表示されている「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートに入ります。
ショッピングカートには、すぐに買わない商品を入れることもできます。
すぐに買わない商品をカートに入れておくと、後で買うときに商品を検索する必要がないので便利です。

配送について

送料や配送日は商品ごとに異なっております。
また、ご注文内容によっては常温・冷蔵・冷凍それぞれ個別で発送され、それぞれに送料が発生する場合もございます。
冷蔵・冷凍商品の場合、クール便非対応地域(大島町、八丈町を除く伊豆諸島と小笠原諸島)にはお届けが不可能となっております。
そして、和洋生菓子のように、消費期限(4日以内)のような商品の場合、配送できる地域が限られる場合がございます。
なお、そのような商品の場合、お客様のご都合で商品を受け取れず、配送業者の保管中に消費期限切れを起こす可能性があり、その際の損失はお客様負担となりますのでご了承ください。

お支払いについて

2種類のお支払い方法をご用意しております。
商品によって利用できるお支払い方法が異なりますので、以下をご確認ください。

宅急便コレクト

利用できるカード	すべてのクレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
お支払い時期	商品お届け時
返金方法	お支払い時にご利用のクレジットカードに返金いたします。

代金引換（代引宅配便）

手数料	1万円未満	315円（本体価格300円、消費税等15円）
	1万円以上～3万円未満	420円（本体価格400円、消費税等20円）
	3万円以上～10万円未満	630円（本体価格600円、消費税等30円）
	10万円以上～30万円まで	1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）
お支払い時期	商品お届け時。代金は現金でお支払いください。

返品・交換について

MORIアベニューで販売している商品は「食品」の為、お客様のご都合による返品・交換はご容赦願います。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に不都合がございました場合には、
henpin@moriavenue.jpよりご連絡ください。
なお、代金引換ご利用の際、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取り拒否もしくは配送会社の保管期限以内に受け取れず返品となった場合、その際に発生した往復の発送料、梱包資材などの手数料、商品代金など全額ご請求申し上げますので予めご了承下さい。